中信消金基于自主研发的“信智”一站式大模型服务平台接入DeepSeek大模型

近日，中信消金基于自主研发的“信智”一站式大模型服务平台接入DeepSeek大模型，并率先应用于智能质检与知识库检索两大业务场景，成为首批接入前沿领先AI大模型的消费金融公司。

　　在智能质检方面，借助DeepSeek大模型技术，实现客服与催收业务的语音识别综合准确率升至97%，较传统人工智能解决方案提升5个百分点，前置防范信贷风险能力有效提升。

　　在知识库检索方面，借助DeepSeek推理模型，实现在海量数据中精准提取消费金融专业知识、政策法规及市场动态，构建实时更新的智能知识库，实现检索智能化，助力公司智能决策能力加速提升。

　　据介绍，“信智”大模型服务平台通过混合专家框架（MoE）与知识图谱语义检索技术的结合，显著提升模型性能。此次DeepSeek大模型应用，使得“信智”大模型服务平台在多任务处理能力、算力节约、效能提升等方面加速成长，进一步为金融领域复杂场景问题提供了更优解决方案。

　　下一步，中信消金将持续深化金融科技应用，在智能风控、智慧办公等多维度场景，积极探索创新技术与业务的融合，紧跟行业数字化、智能化变革潮流，为强核争先增益赋能，勇立潮头探索数智化发展新范式。（经济日报记者 王宝会）